售后说明

1.不锈钢堆高车整车保修一年

2.整车钢结构焊接断焊或断裂一年内正常保修（超载导致变形，变形不保修）

3.24小时到48小时内到达或解决

4.提供操作视频讲解更换配件

5.不锈钢堆高车终身提供配件

全电动堆高车相关问题答复：

A． 转弯半径多大，多大的通道可以转弯？

答：转弯半径（回转半径）不能代表是通道需要转弯的尺寸，全电动堆高车通道要有2.5米才够。收起踏板后车身总长为2米,大于2米步行就可转弯,技术不熟的要步行转弯.

B． 货叉能靠近地面吗，货叉低放高度要是70MM以下才好？

答：1T全电动堆高车的货叉的低放高度为85MM,2T车接近90MM了,客户一定要确认下托盘下的空档高于90MM才行

C． 车想在二楼使用，能进电梯吗？

答：如果双门架的车进不了电梯，我司可以做成三门架的就可以进电梯,货叉可以拆卸进入电梯。只要提供电梯的内径长宽高，总能定制成适合贵司使用的。

D． 车在二楼使用，车身重量多少，看楼层面是否能承受？

答：可以告诉我们楼层建筑的厚度，我司工程师可以帮助算每平方的承重，我们车总重量1T以内，占地面积2M长*0.85米宽，平均每平米力量为1.7/2

E． 全电动堆高车可以在冷库内使用吗？

答：我司据冷库气温改用防冻液压油，可以在冷库内使用，但用完后不能长期放在冷库内，平时应停放在其它常温库房内。

F． 车间门口有坡，不知道能不能用？

答：需要提供坡高度和坡长度，工程师算了后告诉是否可用。

G． 之前买过一台车，每次车开到这个坡位置，就搁在那儿动不了

答：建议加长坡度，用水泥再接长些，如果厂房属租赁的，可以用钢板铺路，方便日后不租时随时可带走不损失

H． 电池寿命多长时间，我们多久需要充电，多久需要更换电池，电池更换时多少钱一组？

答：电池寿命国家标准6个月，但我们公司保质期一年。 白天使用夜晚充电，如果二班或三班则需要另配一组电池备用充电，方便更换，息人不息车。 电池更换时价格按不同容量而定，按当时价格为准，大约6800一组电池

I． 以后车有问题了，能买到配件吗，在我国市场上是否能买到，或在国内所在城市是否能买到？

答：能买到配件，我司终身提供。有些通用件可以在市面买到，或不同国家买到。但属于我司开模具的配件市场上是没有的

J． 充电什么时间要充？

答：每天下班后都要及时充电，即使车停放着一周没有用或一个月用不上几次也要隔几天就充电，车是越用越灵活，不是越放得久不用才好。我司配备的充电器是智能充电器，充完电会自动跳转。

K． 车身可以做短吗?我们现在车间通道很小,或通道的某一处很小,或有一转弯口特别小,担心不好用?

答：惠泽叉车工程师可以去现场测量,推荐最好方案,确保好用.

车身可以做短的,货叉可以做短,可以不带踏板,可以将电池箱位置放于车身两侧等等方案.按需定制.不适用包退换!

L． 可以做成宽腿的吗?我们的托盘是双面的,不方便有腿的全电动堆高车进入铲起.

答：可以做成宽腿的全电动堆高车,贵司托盘如果是1*1米,则底腿内宽大于1米.如果贵司的托盘是1.2*1.2米,则底腿内宽做成大于1.2M确保可以使用.

M． 货叉可以做成2.2米长吗?

    答：货叉可以做成2.2米长,我们曾经给滁州西门子做过这么长货叉的,好几年了,他们一直在正常使用,并没有任何变型损坏;但关键也要看载重量,重量太大的不一定能货叉这么长,1T以下肯定没问题,否则就要加厚锻打的货叉.惠泽叉车加长,超短的货叉都是可以定制的.

N． 起升或行走时,声音太大什么情况?

答：升降电机或行走电机功率不够大,很吃力才会声音太大,建议立即停用,赶紧换大功率的电机.

O． 电机发烫什么原因,还能继续使用吗?

    答：1)可能外部温度太高导致 2)长时间不间断使用,需要休息 3)功率不够大导致,建议换大功率的电机试试,比较下;

P． 制动效果不行怎么办?

    答：是新车制动效果就不行,还是以前新车时行现在时间久了不行,是要区别对待的.知名品牌的制动效果就会不一样,惠泽叉车不会因为客户都希望产品价格便宜就会用差的制动器,

Q． 全电动堆高车可以带侧移吗？可以升高到9米吗？可以把货叉换成其它夹爪类夹具或吊具吗？

答：可以做成带侧移，可以做成升高到9米，可以配吊具夹具等，都可以。